你会不会因为一顿飞机餐,而决定选一趟航班?
对不少旅客来说,亚航的确做到了这一点。
而这一切的背后,离不开吴慧伦(Catherine Goh)的推动。

作为亚航旗下 Santan 的首席执行官,
吴慧伦于2015年加入亚航,
任职期间曾统筹多个部门,包括产品开发、销售与市场营销、物流、飞行系统与技术等。
…
面对大众对“飞机餐不好吃”的既定印象,
吴慧伦不断优化餐食品质,
每三个月检视一次菜单,保留最受欢迎的菜式,淘汰表现不佳的产品,
只为确保每一份餐点都经得起旅客的考验。

对她而言,Santan卖的不只是食物,更是一种“家的味道”。
她希望当大马人从海外返程,在机上吃到一口椰浆饭时,能真切感受到“回家了”。
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更重要的是,
吴慧伦带领 Santan 的品牌升级不止停留在万米高空,
也把东南亚美食带到地面。


2019年,Santan 开设全球首家机上餐饮品牌地面餐厅,
随后进一步拓展至酒店、油站、火车站及咖啡厅等多个渠道,
让更多人用不同方式接触本地风味。
这一系列布局,不仅扩大了品牌影响力,也实现了与合作伙伴的营收共赢。

吴慧伦不只是改变了大众对飞机餐的印象,
更让一道道东南亚美食,成为向世界介绍马来西亚的一张味觉名片。
[资料参考自icon.my;图片取自网络]