Lazada愿意对在这起事故中烧毁的包裹全额退款

一辆载有Lazada订单的第三方送货服务车辆在11月17日，下午2点30分左右在位于吉隆坡Cheras的路段着火，所幸事件没有造成人员伤亡或伤害。

Lazada表示，对他们而言安全是最重要的，他们也正在与当局密切合作，以查明起火原因并评估受影响的包裹。而对于在这次事故中导致订单被损坏的客户，Lazada将对在该平台上购买的商品全额退款(Full Refund)，并自动附上“歉意回扣”(Apology Rebate)让消费者重新回购同一商品。

此外，为了感谢客户们的理解和耐心，Lazada还将提供免费送货券(Free Shipping Voucher)。

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