随着科技的发达,再加上疫情肆虐下的新常态生活,大家逐渐习惯网上订购商品、产品或其他服务配套等。有时候,可能一时失误,预订了多余的产品/服务;或者在付款后,才发现产品/服务不是自己想要的,那我们可以反悔吗?
其实呢,按照时间表提供的商品或服务,在法律上称为「未来契约」。如果卖家在这种消费方式下称不能退款是违法行为!例如,在签购健身、水疗、按摩、美容或预订酒店等配套,过后发现自己因为其他因素无法兑现使用。这时顾客其实有权可以取消并要求退款。
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